28
Th3

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Trước hết Line Studio Co., Ltd xin chân thành cảm ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website www.linestudio.vn của chúng tôi .
Line Studio Co., Ltd rất tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin riêng tư của bạn. Quý khách vui lòng đọc “Chính sách bảo mật” dưới đây trước khi truy cập những nội dung khác để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu nhập thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Line Studio Co., Ltd sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Giải đáp thắc mắc khách hàng.
– Hỗ trợ khách hàng khi muốn tìm hiểu và mua sản phẩm.
– Xử lý đơn đặt hàng và giao hàng theo yêu cầu của bạn
– Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu.
– Thông báo, giải quyết các vấn đề phát sinh có liên quan đến việc mua và bảo hành sản phẩm.
– Chăm sóc khách hàng, hỏi thăm ý kiến khách hàng để cải thiện các dịch vụ của chúng tôi.
– Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo.
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán của bạn;

2. Phạm vi sử dụng thông tin
Line Studio Co., Ltd không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi bạn liên hệ đăng ký hay đặt hàng, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
Họ và tên
Địa chỉ
Điện thoại
Email
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về sản phẩm
Tên sản phẩm
Số lượng
Thời gian giao nhận sản phẩm

3. Thời gian lưu trữ thông tin
Khi quý khách gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Line Studio Co., Ltd cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể.
Line Studio Co., Ltd sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng đến khi hết thời gian bảo hành sản phẩm. Hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Vì chỉ sử dụng với những mục đích về hàng hóa, thời gian giao hàng và chăm sóc khách hàng, vậy nên thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Cụ thể như sau:
Bộ phận kế toán: Sử dụng thông tin để  xử lý đơn hàng và kiểm tra về các khoản thanh toán
Bộ phận kho: Kiểm tra về hàng hóa khách hàng đã đặt
Bộ phận Vận chuyển: Có thông tin để giao hàng đến khách hàng
Bộ phận kinh doanh: Sử dụng để chăm sóc khách hàng và thông báo nếu có thay đổi gì về mặt hàng hóa hay thời gian vận chuyển
Bộ phận kỹ thuật: Hỗ trợ kỹ thuật hàng hóa và liên hệ bảo hành
Bộ phận chăm sóc khách hàng: Liên hệ hỏi thăm tình hình sử dụng sản phẩm và truyền đạt thông tin khuyến mãi nếu có

5. Địa chỉ của đơn vị thu nhập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH LINE STUDIO
Địa chỉ: Tầng 14, Tòa Nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, TP. HCM
Email: contact@linestudio.vn
Website: www.linestudio.vn
Hotline: 0928 328 823

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Chúng tôi không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: contact@linestudio.vn hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0928 328 823
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Chúng tôi chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Tại LINE STUDIO, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật, cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác.
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của LINE STUDIO , vui lòng liên hệ qua số hotline 0928 328 823 hoặc email: contact@linestudio.vn.